基本方針

お客様の個人情報および、当社のサービスや業務内でお預かりする、お客様が保有する個人情報について、経済産業大臣が制定した「個人情報に関するコンプライアンスプログラムの要求事項(JISQ15001)」および個人情報保護に関する法令に基づき、適正に管理し、保護を行います。

個人情報の提供と利用目的

当社は事業活動において、お客様から個人情報を提供いただく場合は、予め利用目的、当社の窓口を、明確にします。また、提供いただく情報の範囲は、サービスの提供上またはサービスレベルの維持向上において必要な範囲とします。

安全対策の実施

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

継続的改善

当社は個人情報の取り扱いについて、全ての従業員等（派遣社員、アルバイト等を含む）に対して教育活動を実施する他、管理責任者を設置し、適切な管理を行います。また、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、継続的にコンプライアンスプログラムを見直して維持、改善していきます。

本人の権利尊重

当社は個人情報に関する自己情報の開示、訂正や削除をお客様より求められた場合には、個人情報に関する本人の利益を尊重しすみやかに対応させていただきます。

第三者への開示または提供の禁止

当社はお客様から承認を得た範囲で提供いただいた個人情報を適切に管理し、法令に基づく命令を除いて、提供時に承諾を得た範囲以外の第三者への提供・開示等は一切いたしません。また、個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合には、委託先に対して個人情報の漏洩や再提供等をしないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。

当社における個人情報の保管期間について

当社は利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保管期間を定め、保管期間終了後または利用目的達成後はお客様の個人情報をすみやかに消去いたします。

個人情報の取り扱いについて

アイティラボ（以下当社）では、上記の「個人情報保護方針」に従い、お客様の情報を以下のようにお取り扱いさせていただきます。

お客様の個人情報の利用目的について

【当社に対してお問い合わせ・資料請求いただいた場合】

1. お問合せの内容を御回答させていただく為
2. お問合せいただいた当社の商品、サービスに関する資料や情報を送付させていただく為
3. 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行う為
4. 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、お問合せいただいた内容に関連する新商品、サービスのご案内をお届けする為

【当社の商品、サービスのお申し込み・ご契約をいただいた場合】

1. お申し込みいただいた内容のご確認をさせていただく為
2. お申し込みいただいた当社の商品、サービスに関する資料や情報を送付させていただく為
3. お申し込みいただいた当社の商品、サービスの提供、改良、利用料金・利用サービス提供条件の変更、利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ることの為
4. 当社の新商品、サービスのご案内をお届けする為
5. 本人確認や利用料金の請求および利用料金・利用サービス提供条件の変更、利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供の為
6. 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社の新商品、サービスのご案内をお届けする為
7. アンケート調査等の送付を行う為(その際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的に使用することはありません。)
8. 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行う為
9. 上記の他、当社の営業に関する行為の為

個人情報の変更・訂正について

ご住所の変更などを希望される場合や、ご登録内容に誤りがあることが判明した場合は、個人情報相談窓口にお申し出いただくことにより、速やかに変更・訂正の対応をいたします。 (変更内容に応じて書類の提出が必要となりますことをご了承ください。)

個人情報の開示について

お客様が個人情報の開示をご希望される場合は、個人情報相談窓口にお申し出いただくことにより、ご本人であることを確認させていただいた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせいたします。 (ご本人の確認は、登録のお名前・電話番号等の照合で確認させていただきます。)