オプション概要オンラインデモSNS

バージョンアップ

※OpenPNEver3系へのバージョンアップは取り扱いしておりません。

バージョンアップ概要

MENU.1 「OpenPNEver2.14.9」以前のバージョンから、「OpenPNEver2.14.9」へ
MENU.2 「OpenPNEver2.14.9」から「SNSLabパックver2.0※詳細SNSバージョン」へ

バージョンアップ

ソフトパッケージはイメージです。納品はされません。

  • 弊社サービスをご利用のお客様に限らせていただきます。
  • 他社サーバーでSNS運営中の方が、弊社でバージョンアップを行ないたい場合は、弊社サーバーへのデータ移行後となります。
  • 最新安定版のバージョンアップを行ないます。
  • バージョンアップお申込み毎にのみ費用が発生し、事前に支払っていただきます。
  • 作業時間は約1時間~最大24時間かかる場合もございます。
  • 作業中は、すべてのページにアクセスすることはできません。
MENU.1 バージョンアップ作業費用

通常バージョンアップ費用には以下の内容が含まれます。カスタマイズされているSNSのバージョンアップには別途費用が必要です。(要見積り)

MENU.1 「OpenPNEver2.14.9」以前のバージョンから、「OpenPNEver2.14.9」へ

  • PC版・FP版のバージョンアップ作業の代行

作業費用:10,800円(1システム・税込)

MENU.2 バージョンアップ作業費用

通常バージョンアップ費用には以下の内容が含まれます。カスタマイズされているSNSのバージョンアップには別途費用が必要です。(要見積り)

MENU.2 「OpenPNEver2.14.9」から「SNSLabパックver2.0※詳細SNSバージョン」へ

  • PC版・FP版・SP版のバージョンアップ作業の代行

作業費用:54,000円(1システム・税込)

お申込みから運営再開までの流れ

バージョンアップサービスへのお申込みは、バージョンアップ作業費用が必要となります。お申込みされる前に当ページのご確認と、個人情報保護方針および利用規約を必ずお読みなって同意された方のみ、お申込みをお願い致します。

バージョンアップお申込みから運営再開までの流れ
STEP.1 バージョンアップお申込み

まずは、お申込みです。事前に、下記をご確認ください。

  • 毎月の請求書に記載されている、お得意様IDをご用意ください。
  • SNSの管理画面のトップページ最下段に記載されている、現在のバージョンをご確認ください。
  • 必ずカスタマイズ箇所をお知らせください。弊社でカスタマイズしたものは弊社で確認可能ですが、ご自身でカスタマイズされた場合は、お知らせください。
  • 作業後、新しいバージョンに上書きされるため、カスタマイズ箇所が確認できない場合、カスタマイズが消去される場合がございます。その場合の、弊社での復旧作業は行っておりません。
  • カスタマイズ内容によって費用が異なる場合がございます。
STEP.2 ご請求⇒お支払い⇒入金確認

お申込み後、「【ITLab】SNSバージョンアップお申込み確認メール」が送信されますので内容をご確認ください。

  • 送信されました「【ITLab】SNSバージョンアップお申込み確認メール」内にご請求内容が記載されていますので、ご確認ください。
  • 請求内容に問題がなければ、弊社指定口座にバージョンアップ費用をお支払いください。申し訳ございませんが、お振込み手数料はご負担ください。
  • 入金確認後から3営業日以内に「バージョンアップ作業日程」をお知らせいたします。バージョンアップの作業中はSNSをメンテナンスモード(「メンテナンス中」と表示されます)にするため、SNS内には一切アクセスできなくなりますので、SNSの各ユーザー様に予めお知らせをしておいてください。
STEP.3 バージョンアップ作業と動作確認

バージョンアップ作業後、弊社の方で動作確認を行ないます。正常動作確認後に、「バージョンアップ完了メール」をお送りいたします。

動作確認内容
  • PCおよびモバイルで正常ログインが可能か!?
  • PCおよびモバイルで日記に添付されている画像が正常にアップロード可能か!?
  • 文字化け発生していないか!?
バージョンアップ後の、バグおよび不具合について
  • 弊社バージョンアップサービスを行なう際の、弊社スタッフによるミスによって発生したと考えられる不具合は、ただちに原因を追求し、復旧作業を行ないます。
  • 後日、SNS(OpenPNE)のバグ・不具合が判明した場合、1度に限り無償で旧バージョンへ戻す作業を行ないます。この際に、すべてのデータが反映されない場合もございますので、予めご了承ください。
  • いかなる場合でも、作業後は費用を返金することはできませんので、予めご了承ください。
お支払い後、バージョンアップ不履行について
  • 弊社の都合により、バージョンアップを行なうことができなくなった場合、すみやかに入金額を返金いたします。
  • OpenPNE自体の開発が終了していて、バージョンアップを行なうことができなくなった場合も、すみやかに入金額を返金いたします。
  • その他、いかなる場合にも、バージョンアップを行なわなかった場合には、すみやかに入金額を返金いたします。
STEP.4 新機能確認・新機能設定

バージョンアップ後は新しい機能などの確認をお願いいたします。そして新機能設定をしてみてください。

STEP.5 運営再開

さあ、運営再開です。以前より充実したSNS運営をお楽しみください。

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